Legal
Política de Privacidade
Última atualização: 10 de junho de 2025
1. Introdução
A Refúgio Maré, com sede na Av. Princesa Isabel 640, Perequê, Ilhabela — SP, 11630-000, Brasil, tem o compromisso de tratar com responsabilidade os dados pessoais de proprietários, hóspedes e visitantes do site que entram em contato conosco. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são seus direitos como titular dos dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de contato: nome, endereço de e-mail e número de telefone, fornecidos voluntariamente via formulário de contato.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de sessão, coletados automaticamente por cookies analíticos (quando consentido).
- Dados relativos à propriedade: localização e características da propriedade indicadas pelo proprietário durante a contratação de serviços.
Não coletamos dados sensíveis como origem racial, convicções religiosas, dados de saúde ou dados biométricos.
3. Finalidade e base legal do tratamento
- Resposta a contatos: tratamos nome, e-mail e telefone para responder às solicitações recebidas. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD).
- Prestação de serviços: dados de contato e da propriedade são utilizados para execução do contrato de serviços. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V, LGPD).
- Cookies analíticos: dados de navegação são tratados para entender o uso do site e aprimorar a experiência. Base legal: consentimento (art. 7º, I, LGPD).
4. Retenção dos dados
Mantemos os dados pelo período necessário para cada finalidade:
- Dados de contato: até 2 anos após o último contato, salvo contrato ativo.
- Dados de contrato: 5 anos após o encerramento, conforme obrigação legal.
- Dados de navegação por cookies: conforme duração definida na Política de Cookies.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação (como ferramentas de e-mail ou análise), sempre sob cláusulas de confidencialidade. Esses terceiros estão sujeitos à LGPD e só tratam os dados conforme nossas instruções. Podemos divulgar dados quando exigido por lei ou autoridade competente.
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site) e, com seu consentimento, cookies analíticos. Para detalhes sobre os tipos de cookies utilizados, consulte nossa Política de Cookies.
7. Medidas de segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo transmissão via HTTPS, controle de acesso interno e contratos de confidencialidade com colaboradores e prestadores.
8. Links externos
Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site visitado.
9. Privacidade de menores
Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.
10. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar os dados que mantemos sobre você;
- Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos;
- Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
11. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de última atualização constará sempre no início do documento. O uso continuado do site após alterações implica aceitação das mudanças.
12. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato:
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Av. Princesa Isabel 640, Perequê, Ilhabela — SP, 11630-000
- Telefone: +55 12 3896 7253