Quem confiou, pode contar.
Proprietários de Ilhabela compartilham como é trabalhar com a Refúgio Maré — nas palavras deles, sem edição.
6+
anos de operação
40+
propriedades cuidadas
4,8
avaliação média
95%
renovação de parceria
Depoimentos
O que dizem os proprietários
André Fonseca
São Paulo — SP · Cuidado da Enseada
Tenho uma casa no Perequê que fica fechada a maior parte do ano. Contratei a Refúgio Maré depois de uma temporada complicada — casa mal limpa, problemas com chave que não chegou ao hóspede a tempo. Desde que passamos a trabalhar com eles, não tive mais nenhum imprevisto desse tipo. O relatório mensal me dá uma visão clara de tudo, sem precisar ficar perguntando.
Junho de 2025
Mariana Bueno
Campinas — SP · Parceria Linha da Maré
Optei pelo serviço mais completo porque não tenho como estar presente com frequência. A Camila e o Rafael me passam uma segurança enorme. Quando os hóspedes chegam, tudo está nos mínimos detalhes — inclusive a cestinha com produtos locais, que eles adoram. A comunicação é discreta, só recebo novidade quando realmente há algo a reportar.
Maio de 2025
Ricardo Carvalho
Rio de Janeiro — RJ · Boas-Vindas à Ilha
Usei o serviço de Boas-Vindas para uma estadia da família no feriadão. Casa impecável, cheirosa, com as camas feitas e a cestinha esperando. Minha irmã me ligou encantada logo que chegou. O guia que deixaram com dicas das praias e trilhas foi uma atenção que não esperávamos. Pequeno detalhe — o check-in demorou um pouco mais que o combinado, mas foi resolvido sem problema.
Junho de 2025
Patrícia Souza
Brasília — DF · Cuidado da Enseada
O que mais me surpreendeu foi a atenção à maresia. Minha casa anterior teve problemas sérios com ferragens porque ninguém fazia a manutenção preventiva. Com a Refúgio Maré, eles já agendaram a aplicação de protetores nas esquadrias antes que eu pensasse nisso. Esse tipo de cuidado proativo é raro.
Maio de 2025
Luiz Menezes
São Paulo — SP · Parceria Linha da Maré
Estou na terceira temporada com eles e cada ano fica mais tranquilo. O Rafael conhece minha casa tão bem que às vezes percebe alguma coisa que eu mesmo não notaria sem estar lá. A Larissa cuida do contato com os hóspedes e nunca precisei intervir em nenhuma situação. É exatamente o que eu precisava.
Junho de 2025
Juliana Torres
Curitiba — PR · Boas-Vindas à Ilha
Contratei pontualmente para receber um grupo de amigos. O retorno foi positivo: casa arrumada, cheiros bons, produtos locais esperando. O guia era simples mas útil, com lugares que a gente não acharia no Google. No ano que vem vou considerar o serviço mensal para a temporada toda.
Maio de 2025
Histórias de parceria
Do problema à tranquilidade
André tinha uma casa alugada através de plataforma própria, mas não conseguia garantir a qualidade das limpezas entre as estadias. Uma temporada terminou com reclamação séria de hóspedes por casa mal preparada.
Contratou o Cuidado da Enseada. Em duas semanas, a Refúgio Maré fez um levantamento da propriedade, organizou o processo de limpeza entre estadias e estabeleceu um calendário de vistorias mensais.
Nenhuma reclamação nas últimas três temporadas. Os hóspedes passaram a deixar avaliações positivas espontâneas sobre o estado da casa. André renova o serviço a cada temporada.
"Hoje eu recebo os hóspedes sem precisar me preocupar. Isso não tem preço quando você mora a 300 km da ilha."
André F. — Parceiro desde 2022
Mariana herdou uma casa de família no Perequê e queria abri-la para temporada, mas não tinha como acompanhar a operação sozinha. Precisava de alguém para cuidar de tudo com discrição e cuidado.
Optou pela Parceria Linha da Maré. A equipe visitou a casa antes do início da temporada, fez um levantamento de necessidades e assumiu toda a operação: comunicação com hóspedes, limpezas e manutenções.
Primeira temporada funcionou sem intercorrências. Mariana recebe o relatório mensal e eventualmente uma mensagem quando algo requer atenção. A casa da família agora tem vida, sem que ela precise gerenciar cada detalhe.
"Eles cuidam da casa como se fosse deles. Essa frase que minha tia usou define bem o que eu sinto também."
Mariana B. — Parceira desde 2023
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Telefone
+55 12 3896 7253Endereço
Av. Princesa Isabel 640, Perequê
Ilhabela — SP, 11630-000
Horário
Seg — Sex: 9h às 18h
Sábado: 9h às 13h
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